Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với alo789xanh — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa alo789xanh ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và bất kỳ dịch vụ nào do alo789xanh cung cấp.

Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, tham gia khuyến mãi hoặc tiếp tục duyệt website alo789xanh, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ không điều kiện tất cả các quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

alo789xanh có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của alo789xanh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của alo789xanh nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Không thuộc danh sách người bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn — nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống alo789xanh. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng VPN, phần mềm ẩn danh hay bất kỳ công nghệ nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí thực tế.

alo789xanh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không cung cấp được thông tin xác thực trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. alo789xanh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho người khác.

• Tên đăng nhập và mật khẩu mang tính cá nhân, tuyệt đối không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bất kỳ ai.
• Khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ alo789xanh qua kênh chat trực tuyến 24/7.
• alo789xanh có quyền khóa tài khoản tạm thời để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài sản của bạn.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn và có giá trị ràng buộc.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. alo789xanh sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với số dư trong tài khoản đó.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

alo789xanh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá cược trong hệ thống alo789xanh, không được nạp rồi rút ngay mà không có hoạt động cá cược.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị rõ tại trang thanh toán tại thời điểm thực hiện.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. alo789xanh cam kết không giữ tiền của người dùng quá thời hạn nêu trên mà không có lý do chính đáng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin tên chủ tài khoản đã đăng ký trên hệ thống.
• alo789xanh không chấp nhận thanh toán từ tiền mặt ẩn danh, thẻ quà tặng hoặc bất kỳ phương tiện thanh toán không rõ nguồn gốc nào.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị từ chối và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Quy định cá cược

Tất cả các cược đã xác nhận và được hệ thống ghi nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được alo789xanh công nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, alo789xanh có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào không phải con người để đặt cược. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Cược vô hiệu (void bet) sẽ được hoàn tiền đặt cược về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• alo789xanh có quyền đặt giới hạn cược tối đa trên mỗi trận đấu hoặc mỗi loại trò chơi nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.

Điều 6 – Chính sách khuyến mãi

alo789xanh thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• alo789xanh có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được áp dụng cho tài khoản sẽ được duy trì cho đến hết chu kỳ khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Điều 7 – Quyền & Nghĩa vụ của các bên

Quyền của người dùng:

• Được sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi và tính năng theo đúng điều khoản đã thỏa thuận.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu giải thích rõ ràng về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản theo quy trình đã quy định.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, giả mạo hay can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của bản thân.
• Tuân thủ tất cả các quy định trong Điều khoản này và mọi hướng dẫn bổ sung từ alo789xanh.

Quyền của alo789xanh:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ các tính năng và dịch vụ để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

alo789xanh cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Dịch vụ của alo789xanh chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của alo789xanh để được tư vấn.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, alo789xanh sẽ lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư về phương thức thanh toán gốc.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

alo789xanh cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.

• alo789xanh không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi đường truyền internet của người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà alo789xanh có thể chịu trách nhiệm trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự việc.
• alo789xanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội nào của người dùng.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

alo789xanh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi mới, bạn có quyền rút số dư và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện của alo789xanh, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email: [email protected]